📄 Política de Devoluciones y Reembolsos — Papigreco Nativo

Última actualización: [Fecha] 02/08/2026

En Papigreco Nativo queremos que te enamores de cada prenda. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos.

🛍️ 1. Plazo para devoluciones

Tienes hasta 15 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

📦 2. Condiciones para aceptar la devolución

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben:

✔️ No haber sido usados
✔️ Tener todas sus etiquetas originales
✔️ Estar en las mismas condiciones en que se recibieron
✔️ Empaque original intacto

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido lavados, usados o con olores/perfumes.

❌ 3. Productos que no aplican para devolución

❗ Artículos en oferta o liquidación.
❗ Accesorios que no sean ropa (si aplica).

📲 4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso:

1. Envía un correo a devoluciones_papigreco059gmail@.com con:

   • Número de orden

   • Nombre completo

   • Producto(s) a devolver

   • Motivo de la devolución

   • Fotos del producto (si está dañado)

2. Nuestro equipo te responderá en 2 días hábiles con instrucciones para el envío de retorno.

🚚 5. Costos de devolución

👉 Si el producto está defectuoso o llegó incorrecto:
Nosotros cubrimos el costo del envío de devolución.

👉 Si la devolución es por cambio de opinión (ej. talla o estilo):
El cliente asume el costo del envío de retorno.

🔄 6. Cambios por talla o modelo

Si deseas cambiar por otra talla o modelo, puedes solicitarlo en el mismo proceso de devolución. Sujeto a disponibilidad de stock. En caso de diferencia de precio, se ajustará el monto a pagar o a reembolsar.

💰 7. Reembolsos

Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago que usaste al comprar.

📌 El reembolso puede tardar más dependiendo de la plataforma de pago o banco.

📍 8. Dirección de devolución

Envía el producto a: Jr. Humboldt 1373 Galería ACUARIO.

Papigreco Nativo Store
[Dirección física completa]
[Ciudad], Perú

(La dirección será incluida también en el correo de confirmación)

📞 9. ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu devolución o pedido:

📧 Email: papigreco059@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 978087204